Üzleti feltételek

1 cikk

Bevezető rendelkezések

1.1 Jelen Általános Szerződési Feltételek szabályozzák a VAĎO, s.r.o. (cégjegyzékszám: 36551511, bankszámlaszám: VÚB, számlaszám: SK51 0200 0000 0051 9033 5751, bejegyezve a Nyitrai Járásbíróság Cégnyilvántartásába, bejegyzési szám: 13718/N) (a továbbiakban: „Eladó”) és a http://www.elocsali.hu weboldalon (a továbbiakban: „Weboldal”) keresztül a kínált árukat megvásároló természetes vagy jogi személy (a továbbiakban: „Vevő”) közötti jogokat és kötelezettségeket.

1.2 Az Általános Szerződési Feltételek 5. és 6. cikke nem alkalmazandó az Eladó és a nem fogyasztónak minősülő Vevő közötti szerződéses jogviszonyra (a módosított 250/2007. sz. fogyasztóvédelmi törvény 2. §-ának 1. bekezdésének a) pontja). Az előző mondatban említett szerződő felek közötti, az Általános Szerződési Feltételekben nem szabályozott jogviszonyokra az 513/1991. sz. kereskedelmi törvénykönyv módosított rendelkezései az irányadók.

1.3 Az online áruház vásárlójának jogai:

A www.elocsali.hu egy virtuális áruház, amelyre ugyanazok az üzleti kapcsolatok vonatkoznak, mint egy hagyományos üzletre, azaz a virtuális áruház vásárlója ugyanazokkal a jogokkal rendelkezik, mint egy hagyományos üzlet vásárlója. Ugyanazok a panaszkezelési szabályok és a Kereskedelmi Törvénykönyv érvényesek, amely nemcsak az ügyfelek, hanem a kereskedők (beszállítók) alapvető jogait is meghatározza. Ezért, ha az ügyfél és a kereskedő közötti üzleti kapcsolatok egyes alapelvei nincsenek meghatározva a jelen Általános Szerződési Feltételekben, akkor azokat a hatályos Kereskedelmi Törvénykönyv szabályozza.

 

2 cikk

A szerződés megkötése

2.1 A Vevő köteles a szerződés megkötésére vonatkozó ajánlatot (megrendelést) elküldeni az Eladónak a weboldalon található elektronikus űrlapon keresztül. A Vevő a „kosárba” ikonra kattintva adhatja hozzá a kívánt terméket az űrlapon. A „pénztárhoz” ikonra kattintva a Vevő megerősíti a megrendelés tárgyát képező áruk típusát és mennyiségét. A bejelentkezéshez (már regisztrált felhasználó) vagy regisztrációhoz (nem regisztrált felhasználó) szükséges adatok kitöltése után a Vevő a „megrendelés megerősítése” ikonra kattintva elküldi a megrendelést az Eladónak

2.2 Az Eladó köteles indokolatlan késedelem nélkül visszaigazolást küldeni a Vevőnek a megrendelés átvételéről. A fogyasztói szerződés akkor jön létre, amikor a Vevő megkapja az Eladótól a megrendelés átvételéről szóló visszaigazolást.

2.3 A megrendelés átvételéről szóló értesítés Vevőhöz történő kézbesítéséig a Vevő jogosult a megrendeléstől elállni.

2.4 Attól a pillanattól kezdve, hogy az áru megjelenik a Weboldalon, az Eladót az értékesítési feltételek kötik.

2.5 A Vevő köteles a szerződő felek szerződés szerinti jogaival és kötelezettségeivel kapcsolatos további elektronikus kommunikációt az Eladónak az info@elocsali.hu e-mail címre küldeni.

 

3 cikk

Vásárlási ár, szállítási költségek, előleg

3.1 A Felek megállapodnak abban, hogy a Vevő az Eladótól az árut a Weboldalon feltüntetett áron vásárolja meg a megrendelés Eladónak történő elküldésekor.

3.2 A Vevő köteles az Eladónak megfizetni a vételárat és az áru szállításával kapcsolatos költségeket a Vevőnek e-mailben küldött megrendelés-visszaigazolásban meghatározott összegben.

3.3 A Vevő köteles időben és megfelelően megfizetni az áru vételárát és az áru szállításával kapcsolatos költségeket. A Vevő vételárának és az áru szállításával kapcsolatos költségeinek megfizetésére vonatkozó kötelezettsége a pénzeszközöknek az Eladónak a Feltételek I. cikkében meghatározott bankszámláján történő jóváírásának pillanatában teljesítettnek tekintendő.

3.4 A vételár és az áruk kiszállításával kapcsolatos költségek az áru Vevőnek történő átadásakor fizetendők, kivéve, ha az Általános Szerződési Feltételek másként rendelkeznek.

3.5 A számlát, amely egyben szállítólevélként is szolgál, a Vevő a csomagban, az áruval együtt kapja meg.

3.6 Az Eladó ÁFA-alany.

3.7 A vételár minden egyes tétel esetében forintban van megadva. Az Eladó fenntartja a jogot, hogy ezeket az árakat az áruk gyártóinak vagy forgalmazóinak aktuális árai szerint frissítse.

A weboldalon feltüntetett árak nem tartalmazzák a postaköltséget és a csomagolást, a biztosítást vagy az áruk Vevőhöz történő szállításának egyéb módjait.

 

4 cikk

Fizetési feltételek

• A vételi szerződés megkötését követően a Vevő vállalja, hogy a vételárat a VAĎO s.r.o.-nak az alábbi módok egyikén fizeti meg, amelyek közül a Vevő jogosult választani az áruk megrendelésekor:
• utánvétes fizetés – készpénzes fizetés az áru átvételekor (a futárnak)
• bankkártyás fizetés – a VAĎO s.r.o számlájára bankkártyával az áru kiszállítása előtt,
• ShoptetPay fizetési átjárón keresztül – fizetés a VAĎO s.r.o számlájára az áru kiszállítása előtt, a VAĎO s.r.o által kiállított számla alapján

2. A vevő vételár-fizetési kötelezettsége akkor teljesítettnek minősül, amikor a vételár jóváírásra kerül a VAĎO s.r.o. megrendelés visszaigazolásában meghatározott számláján, vagy a vételár átadásával a futárnak. A VAĎO s.r.o. számlájára történő fizetés esetén a vevő vállalja, hogy a megrendelés visszaigazolásában meghatározott helyes változó szimbólumot jelöli meg. A vevő tudomásul veszi, hogy helytelen változó szimbólum esetén az elektronikus rendszer nem feltétlenül rendeli hozzá a jóváírt fizetést a megrendeléséhez.
3. A megrendelt áruk szállítmánya mindig tartalmaz adóbizonylatot (számlát) és szállítólevelet.
4. Az áruk a VAĎO s.r.o. tulajdonában maradnak, amíg a vevő azokat teljes mértékben ki nem fizeti.

 

5 cikk

Az áru szállításának módja és ára

1. A vevő az áru megrendelésekor, az áru megjelölése után választhatja ki az áru szállításának módját a szállítási helyre.
2. Az áru szállításának módjai a szállítási helyre a következők:

• futárral történő szállítás az áru feladását követő 24 órán belül,
• személyes átvétel a VAĎO-rybárske potreby üzletben, a Pekárská 4. szám alatt, Dvory nad Žitavou községben.

3. A szállítás (szállítás) árára és a szállítás szokásos időtartamára vonatkozó információk mindig az adott áruszállítási típusra vonatkoznak.

 

6 cikk

Áruk szállítása

4.1 Az Eladó vállalja, hogy a Weboldalon („Áruk szállítása” fül) meghatározott határidőn belül szállítja ki az árut a Vevőnek. Az áruk szállítási határideje a szerződés megkötését követő napon kezdődik.

4.2 Miután a szállító az árut leszállította az Eladó székhelyére, az Eladó köteles erről a tényről indokolatlan késedelem nélkül értesíteni a Vevőt, és javaslatot tenni a Vevőnek az áruk Vevőnek történő átadásának napjára és időpontjára.

4.3 A Vevő köteles az árut időben és megfelelően átvenni. Az áru átvételekor a Vevő köteles ellenőrizni a csomagolás, a szalag vagy a pecsét sértetlenségét, és haladéktalanul értesíteni a futárt az áru csomagolásának, a szalagnak vagy a pecsétnek bármilyen sérüléséről. Az áru átvételekor a Vevő köteles azt is ellenőrizni, hogy a csomag tartalma mennyiségben és jellegben megfelel-e a megrendelésének, valamint hogy az áru nem tartalmaz-e nyilvánvaló hibákat. Abban az esetben, ha a leszállított áru nem felel meg a megrendelésnek, vagy ha az áruban nyilvánvaló hibák vannak, a Vevő köteles ezt a tényt írásban feltüntetni a szállítólevélen.

4.4 Az Eladó felelős az áruért, amíg a Vevő át nem veszi azt. Az árut attól a pillanattól kezdve átvettnek kell tekinteni, amikor a Vevő fizikailag rendelkezhet az áru felett. Abban az esetben, ha a Vevő sérült árut (csomagolást) vesz át a szállítótól, és nem ellenőrzi azonnal a csomag tartalmát, a későbbi reklamációkat nem vesszük figyelembe, és az Eladó nem vállal felelősséget az áru szállítás közbeni sérüléseiért. Ez a szállító hatáskörébe tartozik!

4.5 Amennyiben az áru sérülése vagy részleges hiánya átvételkor nem nyilvánvaló, a Vevő köteles indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az áru átvételétől számított három (3) munkanapon belül értesíteni az Eladót és a szállítót a kárról. A kár bejelentését követő munkanapon a szállító képviselője kárjegyzőkönyvet készít a Vevővel. A kárjegyzőkönyv kézhezvételét követően a Vevő jogosult az Eladóval szemben kártérítési igényt benyújtani a sérülés vagy részleges hiány által okozott áruhibákra vonatkozóan.

 

7 cikk

Garancia, áruhibák, reklamációk, szerviz

5.1 Az Eladó huszonnégy (24) hónapos garanciát vállal az árukra. A garanciális időszak a Vevő általi átvétel napján kezdődik.

5.2 A garancia nem vonatkozik az áru azon hibáira, amelyeket a rendeltetéstől eltérő vagy a használati útmutatóban meghatározott utasításokkal ellentétes használat, mechanikai sérülés, az áru termikus és/vagy elektromágneses sugárzás veszélyes következményeinek való kitettsége, időjárási és környezeti hatásoknak (páratartalom, por, közvetlen napfény, rezgések) való kitettség, valamint az áruba való jogosulatlan beavatkozás okozott.

5.3 A jótállási időszak alatt az áru hibái esetén a Vevő jogosult a hibákat a VAĎO s.r.o., Pekárenská 4, 941 31 Dvory nad Žitavou címen reklamálni, vagy az árut csomag formájában elküldeni a megadott címre. 

5.4 A hibák miatti felelősségi igény érvényesítésekor a Vevő köteles bemutatni az áru vásárlását igazoló bizonylatot (számla/pénztárbizonylat), jótállási jegyet, és írásban közölni az áru hibájának jellegét. A Vevő köteles az árut a tartozékokkal együtt átadni. Az áru visszaküldése esetén a Vevő köteles megtenni minden szükséges intézkedést az áru szállítás közbeni sérülésektől való védelme érdekében, és csomag formájában elküldeni azt a VAĎO s.r.o., Pekárenská 4, 941 31 Dvory nad Žitavou címre. A reklamált áruk átvételét követően reklamációs jegyzőkönyvet állítanak ki, és az Eladó köteles a reklamációt legkésőbb a reklamált áruk nyilvántartásba vételétől és kézbesítésétől számított 30 (harminc) napon belül rendezni.

5.5 A panasz kézhezvételét követően reklamációs jegyzőkönyv kerül kiállításra. A vevőt írásban értesítik a reklamáció kezeléséről.

5.6 Abban az esetben, ha a hibás áru javítása vagy cseréje nem lehetséges, az eladó jogosult a szerződéstől elállni, és a vásárlás napján a vételárnak megfelelő, postaköltséget nem tartalmazó jóváíró számla kiállításával a vevőnek elállhat.

5.7 Ha az eladó (tesztelés útján) megállapítja, hogy a reklamált termék nem hibás, vagy nem felel meg a gyártó garanciális igényre vonatkozó kritériumainak, a reklamációt megalapozatlannak tekintik, és a reklamált terméket visszaküldik a vevőnek.

5.8 Reklamáció lehetősége a 391/2015. számú törvény – a fogyasztói viták alternatív rendezése – alapján, amelyen keresztül a fogyasztó javaslatot tehet a vita alternatív rendezésének megkezdésére.

 

8 cikk

Elállás a szerződéstől

6.1 Abban az esetben, ha az Eladó nem tudja teljesíteni a szerződést, mert nem tudja leszállítani a megrendelt árut, köteles haladéktalanul tájékoztatni a Vevőt, és tizennégy (14) napon belül visszatéríteni az áruért kifizetett teljes összeget.

6.2 A szerződés a szerződéstől való elállásról szóló értesítés másik félnek történő kézbesítésével megszűnik. A felek kötelesek egymásnak a szerződés alapján egymásnak nyújtott teljesítést indokolatlan késedelem nélkül visszatéríteni.

6.3 A fogyasztó jogosult a megvásárolt áru átvételétől számított tizennégy (14) napon belül indoklás nélkül elállni a szerződéstől. A fogyasztó elállása a szerződést kezdettől fogva felmondja. A fogyasztó köteles az árut minden tartozékával együtt visszaküldeni az eladónak a szerződéstől való elállástól számított tizennégy (14) napos törvényes határidőn belül, függetlenül attól, hogy az árut használták-e, vagy olyan hibákkal rendelkezik-e, amelyeket nem a fogyasztó okozott; az árut ésszerűen gondosan kell kezelni. A vevőnek az árut csomag formájában, nem utánvétes fizetéssel kell visszaküldenie a VAĎO s.r.o., Pekárenská 4, 941 31 Dvory nad Žitavou címre. A csomag átvétele után az eladó ellenőrzi az árut, és a visszaküldött áru teljes összegét banki átutalással elküldi a vevő által választott bankszámlára, legkésőbb a visszaküldött áru eladónak történő kézbesítésétől számított 14 napon belül.

6.4 Az Eladó köteles visszavenni az árut, és a Fogyasztónak visszatéríteni az áruért vagy szolgáltatásért kifizetett teljes összeget, vagy a Fogyasztónak az előleget visszatéríteni legkésőbb a szerződéstől való elállás időpontjától számított 14 napon belül, beleértve a Fogyasztó által az áru vagy szolgáltatás megrendelésével kapcsolatban felmerült költségeket is. Az áru visszaküldésének költségeit a Fogyasztó csak akkor viseli, ha a termék teljes mértékben megfelelt a minőségi követelményeknek, és nem volt hibás.

6.5 Az eladó fenntartja a jogot, hogy a megrendelést vagy annak egy részét a következő esetekben törölje:

- utánvétes fizetés esetén a megrendelést nem lehetett kötelező érvényű módon megerősíteni (helytelenül megadott telefonszám, nem elérhető, nem válaszol az e-mailekre stb.)

- az árut már nem gyártják vagy szállítják, vagy az áru szállítójának ára jelentősen megváltozott. Abban az esetben, ha ez a helyzet fennáll, az eladó haladéktalanul felveszi a kapcsolatot a vevővel a további lépések egyeztetése érdekében. Abban az esetben, ha a vevő már kifizette a vételár egy részét vagy egészét, ezt az összeget 5 naptári napon belül visszautalják a számlájára.

A www.elocsali.hu e-áruházra vonatkozó részletes fogyasztóvédelmi törvényt itt olvashatja:

108/2000. sz. törvénygyűjtemény.

 

9 cikk

A jelen dokumentumban kifejezetten nem szabályozott jogviszonyokra és feltételekre, valamint az e feltételek be nem tartásából eredő vitákra a Kereskedelmi Törvénykönyv vonatkozó rendelkezései az irányadók.

 

10 cikk

Záró rendelkezések

8.1 Az Általános Szerződési Feltételek a Weboldalon való közzétételük napján lépnek hatályba.

8.2 A szerződő felek közötti szerződéses viszony a Szlovák Köztársaság Kereskedelmi Törvényével összhangban jön létre.

8.3 A megrendelés elküldésével a Vevő hozzájárul személyes adatainak feldolgozásához a szerződésből eredő jogok és kötelezettségek teljesítése, valamint az Eladó termékeiről és szolgáltatásairól szóló tájékoztatás nyújtása céljából. A Vevő jogosult ezt a hozzájárulást bármikor visszavonni.

Adatvédelmi irányelvek

A személyes adatokat védjük a harmadik felek általi nyilvánosságra hozataltól és felhasználástól. Az adatokat kizárólag a megrendelt szállítmány kiszállításához és az ügyféllel való kommunikációhoz használjuk fel.

Törvények és rendeletek: - A személyes adatok védelméről szóló 428/2002. sz. törvény